一、个人电脑激活客户端操作提示
（一）下载激活客户端
浏览器访问https://kms.hjnu.edu.cn/：首页——点击“下载客户端”。（注：激活成功后，可保留或卸载该客户端）
（二）安装激活客户端
1、下载完成后双击运行安装程序，点击“是”允许安装；
2、选择安装语言；
3、选择安装位置；
4、其余保持默认即可。
（三）激活Windows和Office
1、安装完成后，在客户端登录界面输入网上办事大厅平台的账号和密码；
2、登录成功后，在浏览器弹窗点击“打开”——弹出软件激活管理窗口（默认Windows和Office分别可以激活10次）；
3、勾选要激活的软件——点击“立即激活”；
4、激活成功或失败会在右下角弹出相应提示。
二、机房批量激活客户端操作提示
（一）批量激活适用于学校机房环境，批量激活客户端没有操作界面，不需要登录，安装好后会自动激活Windows和Office。
（二）批量激活客户端仅限于指定IP地址段使用。如有需要请联系教育数字化建设与管理处网络中心（图书馆东门一楼）。
（三）操作步骤：将批量激活客户端安装在机房的模板机上——通过模板机分发给客户机（具体分发方法请联系机房管理员）——批量客户端自动激活本机上的Windows和Office。
1、双击运行GP(lcvc)-piliang.exe安装程序；
2、点击“安装”；
3、选择安装位置；
4、其余保持默认即可；
5、安装完成后，客户端会自动激活Windows和Office，并在桌面右下角弹出激活成功或失败的提示。
三、Windows系统安装要求
1、根据微软的批量许可协议，KMS激活只支持本平台“软件下载”模块（https://kms.hjnu.edu.cn/soft?categoryid=2）提供的Windows镜像，包括Windows8、Windows8.1、Windows10、Windows11。
2、安装操作系统前，请提前备份电脑资料，推荐全盘备份。
四、U盘安装盘制作要求
1、U盘容量≥8G。
2、制作安装盘时，U盘需全盘格式化，请提前备份U盘资料。
3、默认情况下，PE安装盘会自动安装QQ、360等软件，推荐U盘系统安装盘制作软件：软碟通。
4、U盘安装盘制作教程可参考：https://kms.hjnu.edu.cn/help/detail/21。
五、Office软件安装要求
（一）根据微软的批量许可协议，KMS激活只支持本平台“软件下载”模块（https://kms.hjnu.edu.cn/soft?categoryid=3）提供的Office镜像，包括Office 2016、Office 2019、Office 2021、Office 2024。
（二）Mac版Office免激活
（https://kms.hjnu.edu.cn/soft?categoryid=4），包括：Office for Mac2019、Office for Mac2021、Office for Mac2024。
（三）安装新版Office之前，请彻底卸载干净旧版Office，否则会安装失败。
出现以下情况可以判定旧版Office没有卸载干净：
1、安装新版Office时，提示无法成功安装；
2、Office激活提示0xC004F017、0xC004C003；
3、Office显示激活成功，但打开Word或Excel时仍提示需要激活。
六、首次激活失败快速处理流程
（一）检查网络：在校园网范围内执行激活操作，包括十堰校区、丹江口校区、桐华苑。
（二）时间同步：开启自动联网校准系统时间功能，避免软件激活因时间不准出问题。（学校有自建的时间服务器：10.10.1.250）
（三）关闭杀毒软件：当360等安全软件拦截时，务必选择“允许”或“信任此程序”。
七、激活中常见问题及解决方案
（一）0xC004F074错误
1、错误描述：无法联系任何密钥管理服务（KMS）。
2、错误原因及解决方案：
序号 |
错误原因 |
解决方案 |
（1） |
用户所处网络环境不在本校局域网内 |
请在校园网内执行激活操作 |
（2） |
电脑本地时间与网络标准时间不同步 |
请开启自动联网校准系统时间功能 |
（3） |
微软激活服务器访问数量太多 |
请稍后重试激活 |
（二）0xC004F035错误
1、错误描述：批量许可系统要求从具有资格的操作系统进行升级。
2、错误原因：用户购买的电脑出厂时没有预装Windows系统（例如OEM版本），电脑的BIOS可能缺少Windows标记。
3、解决方案：下载DBSLDR工具后解压——点击DBSLDR.exe，右键选择“以管理员身份运行”——点击“安装”——安装完成后重启系统。（工具获取详见：https://kms.hjnu.edu.cn/help/detail/13）
（三）0XC004C003错误
1、错误描述：产品密钥被阻止或许可证未安装。
2、错误原因：正在激活的Windows或Office不在批量许可协议支持的版本内。
3、解决方案：请从正规平台（https://kms.hjnu.edu.cn/soft）下载安装。
（四）其他
更多使用技巧和安装帮助，请访问：https://kms.hjnu.edu.cn/help。
